Każdy, kto pracuje w handlu, wie, że sposób prezentacji produktów ma ogromny wpływ na sprzedaż. Kluczowe pytanie brzmi: jak najlepiej układać towar w sklepie? Postanowiłem zapytać o to specjalistów z branży retail na LinkedIn. Odpowiedzi pokazały, że nie ma jednej złotej zasady – ale wyraźnie widać preferencje branży.
Jak handlowcy układają produkty? Wyniki ankiety
Oto, jak podzieliły się opinie na temat najlepszego sposobu ekspozycji:
- 50% uczestników uważa, że najlepiej sprawdza się układ setowy w obrębie jednej marki.
- 26% wskazało układ asortymentowy, czyli grupowanie produktów według kategorii (np. wszystkie bluzy razem, wszystkie spodnie razem).
- 18% wybrało układ tematyczny, czyli zestawianie produktów w zależności od okazji lub stylu (np. „miejski look”, „biurowa elegancja”).
- 7% opowiedziało się za układem setowym niezależnie od marki, czyli łączeniem produktów różnych firm w jedną stylizację.
Wyniki pokazują, że dominującą strategią w handlu jest układ setowy w obrębie jednej marki. Ale czy rzeczywiście jest to najlepsze rozwiązanie dla każdego sklepu?
Jak dobrać najlepszy sposób ekspozycji?
Wybór najlepszego układu zależy od kilku czynników, takich jak rodzaj asortymentu, profil klienta i strategia sprzedażowa. Przyjrzyjmy się bliżej każdej z metod.
1. Układ setowy w obrębie jednej marki (50%)
📌 Najczęściej stosowany w: sklepach monobrandowych, sieciówkach odzieżowych, markowych butikach.
✅ Zalety:
- Klienci przyzwyczajeni do danej marki łatwiej znajdują interesujące ich produkty.
- Spójna komunikacja wizualna i storytelling marki.
- Ułatwia zarządzanie VM i utrzymanie jednolitych standardów ekspozycji.
❌ Wady:
- Może ograniczać cross-selling, bo klienci skupiają się na jednej marce.
- W sklepach multibrandowych może powodować fragmentację asortymentu i utrudniać nawigację klientom szukającym konkretnego rodzaju produktu.
➡ Najlepiej sprawdzi się w sklepach monobrandowych lub multibrandach z wyraźnie wyodrębnionymi markami, które mają lojalnych klientów.
2. Układ asortymentowy (26%)
📌 Najczęściej stosowany w: multibrandowych sklepach odzieżowych, sportowych, obuwniczych.
✅ Zalety:
- Klienci mogą łatwo porównywać produkty różnych marek.
- Wspiera decyzje zakupowe tych, którzy szukają konkretnej rzeczy (np. „potrzebuję nowej bluzy”).
- Pozwala na lepszą optymalizację przestrzeni – wszystkie produkty tej samej kategorii zajmują określone sekcje.
❌ Wady:
- Może zmniejszać szanse na sprzedaż zestawów (klient kupi tylko jeden produkt, zamiast całej stylizacji).
- Wymaga bardziej przemyślanego VM, by uniknąć chaosu i przypadkowego zestawienia stylów.
➡ Najlepiej sprawdzi się w sklepach, w których klienci kierują się funkcjonalnością, a nie marką, np. w sportowych czy outdoorowych.
3. Układ tematyczny (18%)
📌 Najczęściej stosowany w: sklepach modowych, lifestyle’owych, z akcesoriami i dekoracją wnętrz.
✅ Zalety:
- Ułatwia sprzedaż zestawów (np. klienci kupują komplet stylizacyjny zamiast pojedynczego produktu).
- Inspiruje klientów i pobudza zakupy impulsowe.
- Może być dostosowany do sezonu lub konkretnej kampanii marketingowej.
❌ Wady:
- Wymaga większego zaangażowania w regularne zmiany aranżacji.
- Może być mniej intuicyjny dla klientów, którzy przyszli po konkretny produkt.
➡ Świetnie sprawdza się w sklepach premium i butikach, gdzie storytelling wizualny ma kluczowe znaczenie.
4. Układ setowy niezależnie od marki (7%)
📌 Najczęściej stosowany w: sklepach multibrandowych z naciskiem na stylizacje, np. concept store’ach.
✅ Zalety:
- Klienci widzą gotowe zestawy i chętniej kupują więcej niż jeden produkt.
- Możliwość łączenia najlepszych cech różnych marek, np. stylizacje premium i budżetowe w jednym miejscu.
- Wspiera storytelling i kreowanie wizerunku sklepu jako eksperta modowego.
❌ Wady:
- Wymaga dużej wiedzy o trendach i odpowiedniego łączenia produktów.
- Może powodować problemy z utrzymaniem jednolitego stylu i komunikacji marek.
➡ Najlepiej sprawdzi się w sklepach, które chcą oferować klientom gotowe rozwiązania, np. w butikach i concept store’ach.
Więc jak układać produkty? Uniwersalne zasady
Choć wyniki ankiety pokazują, że dominującą metodą jest układ setowy w obrębie jednej marki, nie zawsze jest to najlepsze rozwiązanie dla każdego sklepu. Warto pamiętać o kilku kluczowych zasadach:
- Dostosuj układ do typu sklepu i klientów – w multibrandach sprawdza się układ asortymentowy, w butikach lepszy będzie układ tematyczny.
- Łącz różne metody – np. układ asortymentowy w całym sklepie, ale w wybranych miejscach sekcje tematyczne lub sety produktowe.
- Testuj i analizuj – zmieniaj ekspozycję i monitoruj, które układy przynoszą najlepsze wyniki sprzedażowe.
- Nie zapominaj o VM – każdy układ wymaga przemyślanej aranżacji, odpowiedniego oświetlenia i dobrze zaplanowanego przepływu klientów.
Ostatecznie nie ma jednej uniwersalnej metody – kluczem jest elastyczność i dostosowanie do specyfiki sklepu oraz oczekiwań klientów.
Zapraszam do sieci kontaktów na Linkedin oraz do moich pozostałych tekstów na blogu.
