Niezależnie czy to z pozycji kupującego, czy sprzedającego, obok tego dnia ciężko przejść obojętnie w świecie retailu. SW Research przeprowadziło badanie na zlecenie Allegro, z którego wynika, że aż 77% polskich konsumentów celowo wstrzymuje się z zakupem konkretnych produktów, czekając na listopadowe promocje związane z Black Friday. Co ciekawe, ten odsetek jest wyższy niż w Szwajcarii (57%), Wielkiej Brytanii (64%) czy w Niemczech (67%).
Idąc dalej za tym badaniem:
– 94% konsumentów robiących zakupy w czasie BW przynajmniej raz upolowała naprawdę satysfakcjonującą obniżkę. Sam zaliczam się do tego grona.
– 65% rodaków pozytywnie ocenia atrakcyjność cen.
– 66% osób planuje w wyprzedzeniem, jakie produkty kupi w tym okresie.
W ostatnich latach obserwujemy wydłużanie się akcji Black Friday, która nierzadko obejmuje także najbliższy poniedziałek (Cyber Monday), cały tydzień (Black Week), a nawet cały miesiąc (Black Month). Rozłożenie zakupów w tak długim okresie powoduje, że część z nas odpuszcza sobie zakupy w piątek i tym samym idea tego wydarzenia mocno się rozmywa.
Konsumenci przyznają, że wśród najbardziej interesujących kategorii podczas nadchodzących festiwali Black Week są głównie:
– Moda (48%)
– Elektronika (45%)
– Prezenty świąteczne (25%)
– Uroda (20%).
Jak się przygotować na Black Friday z perspektywy sklepu?
Z perspektywy zarządzania produktem w tym dniu, najważniejsze jest, żeby w naszych sklepach i aranżacjach był brak… braków. Bardzo ważna będzie regularna praca z rotacją produktu. Sprawdzajmy na bieżąco fronty, stylizacje manekinów, stoły i wszystkie inne, gorące miejsca. Jeżeli z danego produktu zostały nam resztki, warto go wymienić, nawet kosztem tego, że nowy styl będzie nam mniej pasował pod kątem wizualnym.
Nie możemy zapomnieć o regularnym uzupełnianiu produktów i tempie pracy, szczególnie w okresach dużego ruchu. Jeżeli chcemy zmaksymalizować sprzedaż, to dotowarowanie powinno się odbywać jak najczęściej, nie tylko na otwarcie salonu. Ten element będzie kluczowy dla zmaksymalizowania zysków.
W myśl zasady Pareto, skupiajmy się przede wszystkich na tych 20% indeksów, które przyniosą nam 80% zysków. Miejmy je już gotowe na magazynach, żeby proces doniesienia ich na salę sprzedaży był jak najkrótszy.
Trzymam kciuki za wszystkich, którzy tego dnia pracują i szukają okazji. Niech to będzie święto Kotów, z poszanowaniem dla sprzedawców i kupujących.
Jestem również ciekawy, czy UOKiK znajdzie jakieś naruszenia, w końcu to pierwszy BW z dyrektywą Omnibus. Jak myślicie?