UPT, czyli liczba produktów sprzedawanych w jednej transakcji, to wskaźnik, który mierzy efektywność sprzedaży w kontekście ilości produktów sprzedanych w ramach jednej obsługi klienta. Ilość sztuk na paragonie wskazuje, jak skutecznie są sprzedawcy i jak zwiększają wartość transakcji… Przeczytaj "UPT"
Okres wyprzedaży to czas intensywnej sprzedaży i dużego ruchu w sklepach. Choć może on przynieść wzrost przychodów i oczyszczenie magazynów, niesie też ze sobą wiele wyzwań, które mogą wpłynąć negatywnie na wizerunek sklepu i doświadczenia klientów. Jakie… Przeczytaj "Pułapki i zagrożenia wyprzedaży, jak ich unikać?"
Okres poświąteczny to doskonały moment na zwiększenie sprzedaży, przyciągnięcie klientów i optymalizację zapasów magazynowych. Aby w pełni wykorzystać zimową wyprzedaż, warto odpowiednio się do niej przygotować. Zebrałem kilka w moim odczuciu istotnych wskazówek, które mogę pomóc zaplanować… Przeczytaj "Poświąteczna wyprzedaż"
Zdarza Ci się kupować pod wpływem impulsu? To naturalne, nawet znając wszystkie możliwe techniki sprzedażowe, czasem się na to łapiemy. Sprzedający wpływają na nasze zmysły, które są celowo stymulowane przez specjalistów od marketingu i psychologii. Chociaż każdy… Przeczytaj "Zmysły w procesie sprzedaży"
Proces sprzedaży w branży detalicznej zależy głównie od specyfiki placówki, w której się odbywa. Celem nadrzędnym dla całego handlu detalicznego jest zaspokojenie potrzeb konsumenta poprzez dobranie odpowiedniego asortymentu dopasowanego do wymagań kupującego. Istotnym wyznacznikiem różnic w branży… Przeczytaj "Proces sprzedaży — teoria"
Gdy cena zaczyna grać dużą rolę. Sprawdzone techniki… obrony cen. Rozmowa o cenie jest naturalnym etapem procesu sprzedażowego i wcześniej czy później zawsze się pojawia. W prawdziwych realiach sklepów odzieżowych, obuwniczych lub ogólnie rzecz biorąc w sieciowych… Przeczytaj "Gdy cena zaczyna grać dużą rolę. Sprawdzone techniki… obrony ceny."
Peak Hours, Rush Hours, godziny największego ruchu, godziny kluczowe sprzedażowo, godziny szczytu – występuje wiele określeń tego zjawiska. Każdy kto choć przez chwilę pracował w handlu ma pełną świadomość, że jest to czas najbardziej intensywnej pracy. Podczas… Przeczytaj "Peak Hours – czym są i czemu są tak ważne?"
Czym są KPI? KPI (z ang. Key Performance Indicators) są kluczowymi wskaźnikami efektywności, które mierzą realizację celów postawionych przez organizację. Są niezwykle ważnym elementem, ponieważ pozwalają na obiektywną ocenę jakości pracy poszczególnych pracowników jak i całych działów.… Przeczytaj "Czym są KPI i jak można je poprawić?"
Pierwsze wrażenie jest kluczowe przy budowaniu opinii zarówno na nasz temat jak i miejsca, w którym pracujemy. Kształtuje się niezwykle szybko – od kilku do kilkunastu sekund – i determinuje czy klient będzie zainteresowany zakupem usług/produktów, które… Przeczytaj "Pierwsze wrażenie – jak zadbać o pozytywny odbiór."
Niezależnie czy to z pozycji kupującego, czy sprzedającego, obok tego dnia ciężko przejść obojętnie w świecie retailu. SW Research przeprowadziło badanie na zlecenie Allegro, z którego wynika, że aż 77% polskich konsumentów celowo wstrzymuje się z zakupem… Przeczytaj "Black Friday"