Kierownik sklepu to bardzo często stanowisko, na którym stawia się pierwsze kroki w świecie zarządzania. Kilkadziesiąt już razy miałem do czynienia z sytuacją, że stawałem przed wyzwaniem wdrożenia nowego kierownika sklepu. Doświadczenie, nowych kierowników z którymi, pracowałem,… Przeczytaj "Kierownik sklepu-pierwsze kroki."
Praktyczne porady Jednym ze stałych elementów pracy menedżera jest praca z własnym zespołem. Badanie efektywności pracy, stały rozwój, motywowanie do osiągania wyników, zwłaszcza w zespołach z aktywną sprzedażą. Wbrew pozorom dobra atmosfera, to nie tylko uśmiechy i… Przeczytaj "Badanie efektywności pracy sprzedawców."
Kontynuując temat wpływu na biznes, jaki ma Visual Merchandising, dziś zatrzymamy się chwilę przy witrynach. Zanim jednak, porozmawiajmy o idei, oczywiście idei sprzedaży wizualnej. Jej trzy główne filary to wzmocnienie wizerunku brandu, obsługa klientów i wreszcie najważniejsze:… Przeczytaj "Visual Merchandising vs biznes cz. III"
Czym są KPI? KPI (z ang. Key Performance Indicators) są kluczowymi wskaźnikami efektywności, które mierzą realizację celów postawionych przez organizację. Są niezwykle ważnym elementem, ponieważ pozwalają na obiektywną ocenę jakości pracy poszczególnych pracowników jak i całych działów.… Przeczytaj "Czym są KPI i jak można je poprawić?"
Poruszę dziś temat nowego pokolenia na rynku pracy – pokolenie Z. Handel jest tą gałęzią gospodarki, gdzie zdarzają się już bardzo często zespoły zdominowane przez reprezentantów tego pokolenia. Przedstawię jego charakterystykę, sposoby pracy z pokoleniem Z i… Przeczytaj "Pokolenie Z"
W świecie zarządzania, gdzie zmiany są jedyną stałą, kluczowe znaczenie ma nie tylko bieżąca efektywność operacyjna, ale również strategiczne planowanie przyszłości. Planujemy wiele obszarów, budżety, koszty, właściwe wartości produktów. To właśnie tutaj pojawia się pytanie do każdego… Przeczytaj "Dyrektorze, kierowniku czy dbasz o ławkę rezerwowych?"
W ostatnim artykule wspomniałem, że wpływ visual merchandisingu na biznes nie ogranicza się jedynie do poprawnej ekspozycji bestsellerów w najlepiej widocznych miejscach. Dziś przedstawię inne, równie skuteczne metody do tego, by wpływać na sprzedażowe KPI. Co ma… Przeczytaj "Visual Merchandising vs biznes cz. II"
Pierwsze wrażenie jest kluczowe przy budowaniu opinii zarówno na nasz temat jak i miejsca, w którym pracujemy. Kształtuje się niezwykle szybko – od kilku do kilkunastu sekund – i determinuje czy klient będzie zainteresowany zakupem usług/produktów, które… Przeczytaj "Pierwsze wrażenie – jak zadbać o pozytywny odbiór."
Z artykułu dowiesz się o tym czym jest rotacja pracowników, jak mierzyć rotację pracowników i w jaki sposób można jej przeciwdziałać Przeczytaj "Rotacja pracowników"
Gdy rozpoczynasz przygodę z nowym zespołem, który dopiero uczy się jak realizować wyniki sprzedażowe, musisz ich nauczyć, jak mają się poruszać po trudnym świecie retail. Co robić, by osiągać wyniki, cele, które są przed wami stawiane. Sam nawet jak jesteś mistrzem… Przeczytaj "Krótki poradnik pracy z nowym zespołem – Jak osiągać wyniki sprzedażowe."