Visual merchandising to nie tylko „ładna ekspozycja” — to sprzedażowy silnik sklepu. Dobrze zaprojektowana przestrzeń wpływa na decyzje zakupowe klientów, długość ich wizyty, wartość koszyka… i oczywiście na wyniki finansowe.
Jesteś managerem sklepu, kierownikiem VM lub po prostu zależy Ci na lepszym wyniku sklepu? Poniżej znajdziesz 3 zasady, które powinieneś wdrożyć od zaraz.
🔸 1. „Eye Level is Buy Level” — czyli reguła wzroku, która sprzedaje
Tę zasadę zna wielu, ale nie wszyscy ją stosują konsekwentnie. Produkty umieszczone na wysokości oczu (ok. 120–160 cm od podłogi) mają największą szansę na sprzedaż. To miejsce, które klient widzi jako pierwsze — i nie musi się schylać ani wspinać wzrokiem, by je dostrzec.
✅ Co umieszczać na wysokości wzroku?
- Nowości
- Bestsellery
- Produkty o najwyższej marży
🚫 Czego unikać?
- Przecen i końcówek kolekcji na wysokości wzroku, ponieważ mogą odciągać uwagę od głównej oferty
🔸 2. Zasada trójkąta wizualnego – czyli prowadź wzrok klienta
W visual merchandisingu kluczowa jest kompozycja. Jedną z najbardziej efektywnych jest tzw. trójkąt wizualny — centralny układ, w którym najwyższy element znajduje się pośrodku, a niższe po bokach.
Dzięki temu:
- Klient automatycznie skupia wzrok na centrum,
- Kompozycja wydaje się stabilna i przemyślana,
- Ekspozycja wygląda estetycznie i profesjonalnie.
📌 Zastosowanie:
- Na stołach ekspozycyjnych
- W witrynach sklepowych
- Na ścianach z produktami
🔸 3. Zasada rotacji ekspozycji – zmieniaj, zanim stanie się niewidzialne
Najlepsza ekspozycja to taka, której klient jeszcze nie zna. Jeżeli układ w sklepie pozostaje bez zmian przez wiele tygodni, klient automatycznie przestaje go zauważać. To tzw. efekt „ślepoty ekspozycyjnej”.
✅ Jak często zmieniać ekspozycję?
- Główne punkty VM: co 7–10 dni
- Witryny: co 2 tygodnie lub przy każdej większej kampanii
- Produkty impulsowe przy kasie: nawet 2 razy w tygodniu
📊 W ankiecie, którą przeprowadziłem wśród VM-ów i kierowników, aż 72% uznało, że ekspozycję warto zmieniać raz w tygodniu. To nie przypadek – świeżość przyciąga uwagę, a ta przekłada się na sprzedaż. Oczywiście nie musimy przesadzać z ilością zmian, a jedynie dopasowywać je do momentu sezonowego (z pewnością więcej w tym temacie dowiesz się z tego tekstu)
📍Podsumowanie:
Visual merchandising to narzędzie, które działa codziennie — nawet gdy nikogo nie ma na sklepie. Ale tylko wtedy, gdy robisz to świadomie.
🔑 Godne uwagi będą te trzy zasady, które warto wdrożyć już teraz:
- Umieszczaj kluczowe produkty na wysokości wzroku
- Buduj ekspozycje zgodnie z zasadą trójkąta
- Regularnie rotuj układ, by uniknąć „ślepoty wizualnej”
Zapraszam do sieci kontaktów na Linkedin oraz do moich pozostałych tekstów na blogu.
