Zaangażowanie to efekt relacji między organizacją, firmą a jej pracownikami. Pracownik, który jest zaangażowany podchodzi do swoich zadań z entuzjazmem i oddaje się pracy. Działania takiego pracownika pozwalają ulepszać funkcjonowanie firmy, pracownik dba, by usprawnić swoje działania lub windować osiągane wyniki. Na wysokim poziomie zaangażowania zależy każdemu pracodawcy.
Raport przeprowadzony przez instytut Galuppa wykazuję, że w roku 2022 zaledwie 23% pracowników na świecie wykazywało pełen entuzjazm i zaangażowanie w wykonywaną pracę. Badanie wykonane na potrzeby raportu wykazywało. W Europie wysoki poziom zaangażowania wykazywało 13% pośród wszystkich zatrudnionych. W Polsce ten odsetek wynosił 14%.
RODZAJE ZAANGAŻOWANIA
Według jednego ze sposobów rozróżniania zaangażowania można wymienić trzy jego rodzaje:
➡ Afektywne to takie, w którym pracownik identyfikuję się w pełnie ze wszystkimi normami, wartościami przyjętymi w organizacji. Pracownik taki odczuwa emocjonalną wieź z miejscem pracy.
➡ Trwałe tu również mamy do czynienia z identyfikacją z miejscem pracy i wykonywaną pracą. W tym przypadku jednak motywacja, jaką kieruję się pracownik, związana jest jedynie z brakiem możliwości odejścia z pracy i konsekwencjami z związanymi z odejściem.
➡ Normatywne jest to zaangażowanie wynikające głównie z obowiązujących norm społecznych i powszechnego poczucia obowiązku bycia zaangażowanym w wykonywaną pracę.
ZAANGAŻOWANY PRACOWNIK
Patrząc na obecny rynek pracy, śmiało można powiedzieć, że miarą sukcesu firmy są jej pracownicy. W szczególności istotne jest zdolność organizacji do przyciągania i zatrzymywania tych najbardziej wartościowych. Nie chodzi tylko o to by, pracownik wykonywał swoje zadania. Pracownik zaangażowany będzie dodatkowo starał się poprawiać osiągane wyniki. Będzie szukał usprawnień i udoskonaleń w wykonywanych zadaniach. Pracownik, który jest zaangażowany, wnosi do firmy liczne wartości i wpływa na jej rozwój.
Sposoby na budowanie zaangażowania powinny być dopasowane do firmy, a i nawet do konkretnego pracownika. Zaangażowanie często bywa mylone z zadowoleniem pracownika, które może wynikać na przykład z przyzwyczajenia do wykonywanego zajęcia i łatwości wykonywania go.
BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I MOTYWOWANIE
➡ Możliwości rozwoju to w dzisiejszych czasach jeden z najważniejszych elementów budujących zaangażowanie. Określona ścieżka rozwoju i kariery zawodowej, możliwość uczestniczenia w kursach czy szkoleniach to obowiązkowe elementy, jeżeli chcemy liczyć na zaangażowanie u pracowników.
➡ Uznanie i nagrody, nie tylko mówię tu o nagrodach pieniężnych i benefitach, które są głównym narzędziem motywacyjnym. Równie ważne jest chwalenie i wyróżnianie za osiągnięcia. Docenienie wysiłku, jaki pracownik włożył ze zrealizowanie zadania czy wspólne świętowanie sukcesów zarówno tych dużych jak i małych.
➡ Myśląc o zaangażowaniu pracowników, warto również pamiętać, że równowaga między pracą zawodową a życiem prywatnym staje się teraz podstawową potrzebą, a nawet oczekiwaniem pracownika. Pracodawca może też w tym pomóc – elastyczne podejście do grafiku, skupienie na celach i ich osiąganiu, a nie na drodze jaką do nich zmierza pracownik. To może ułatwić złapanie odpowiedniego balansu.
➡ Komunikacja informacji wewnątrz organizacji to w zasadzie nie sposób na zwiększenie zaangażowania, ale element niezbędny by można było je budować wśród pracowników. Już na etapie rekrutacji można zaobserwować poziom komunikacji w firmie. Właśnie już na tym etapie zaczyna budować się zaangażowanie w przyszłą pracę. W kwestii komunikacji istotne są jasne wytyczne. Najlepiej by pracownik wiedział, jakie są oczekiwania. Brak jasności w tej kwestii będzie blokowała zaangażowanie pracownika.
➡ Pierwsze dni w pracy mogę okazać się decydujące czy pracownik się w nią zaangażuję. Kluczowe tu będzie przygotowanie i wdrożenie procesu onboardingu. Cały proces wdrożenia pracownika powinien nie tylko wprowadzać w stanowisko. Budowanie zaangażowania emocjonalnego, wskazywanie atrakcyjnych dla pracowników cech organizacji z całą pewnością zaowocuje w przyszłości zaangażowaniem u pracownika.
➡ Zbudowanie w pracowniku poczucia, że to co robi ma znaczenie. Wpływ na rozwój firmy, pozwolenie by pracownicy czuli się samodzielni i zachęcenie do niej. Sprawczość i poczucie wpływu również zbuduję zaangażowanie u pracownika.
PODSUMOWANIE
Zaangażowanie pracowników zawsze będzie leżało w interesie firm i organizacji. Wiele składowych ma wpływ na pojawienie się zaangażowania i utrzymanie go u pracowników. Na osiągnięcie takiego stanu składa się bardzo wiele czynników zależnych od licznych kwestii w organizacji. Działania już od procesu rekrutacji poprzez wdrożenie i następnie kontrolę sytuacji pracowników przekładać się będą na zaangażowanie u pracowników.
Po więcej ciekawych artykułów zapraszam do naszej grupy na LinkedIn.